Nejčastější chyby zákaznické podpory: Trpí jimi i ta vaše?
Zákaznická podpora je první styčný bod, na který se zákazník obrací s dotazy a požadavky týkajícími se produktů či služeb. Mnoho e‑shopů má ale nevhodně nastavené procesy nebo neví, jak správně komunikovat se zákazníkem, což k renomé obchodu nepřispěje. Projděte si s námi nejčastější…